Atribuições da Ouvidoria da Papeis Barão

• Receber as demandas internas (de funcionários, clientes e prestadores de serviços terceirizados) e externas;
• Encaminhar as questões, críticas e/ou sugestões apresentadas à área competente, acompanhando sua apreciação e dando ciência aos interessados das providências tomadas;
• Identificar problemas no atendimento ou atividades internas, a partir da apuração de situações apresentadas;
• Apresentar à Administração Superior propostas de revisão de normas e alteração de procedimentos, observados como sendo geradores dos problemas apresentados;
• Contribuir para a resolução de problemas administrativos ou de serviços, apresentando alternativas e informações sobre a legislação e as normas internas vigentes;